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职场上,不懂就问,容易被开除?

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发表于 2021-7-26 14:18:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
单位来了2个实习生,小A热情活泼,不懂就问,很快跟大家打成一片;小B正相反,有问题能自己解决就不麻烦别人,实习三个月还有同事没记住她的脸。实习期满他们两人将留下一个。

没想最后留下的是小B,大家都很意外。领导解释说:职场靠能力说话,而新人的工作能力如何体现?主要就是看独立思考和解决问题的能力。

向阳生涯职业规划师向阳君介绍,人在职场,尤其是新人初入职场,难免会遇见各种各样的问题,是自己琢磨?还是马上请教?你的第一反应真的很重要。

1、遇见问题,我劝你不要马上请教

上学的时候“有问题就问”是优良品德,可到了职场却变了。遇到问题,建议你不要马上请教,因为:

1)职场不是学校,没人有义务教你

电视剧《上海女子图鉴》里有个情节让人印象深刻。老板给海燕一堆资料,要她一周内做一个策划案PPT。海燕习惯性地问老板“关于策划案的模板,有没有什么参考?比如PPT的颜色、格式……”

老板严厉批评海燕说:“我是你老板,不是你老师,这种愚蠢的问题不要问我,该怎么做,你自己想办法解决。”

初入职场的新人,角色还没转变过来,还总把自己当学生,不会就问,不懂就请教。可职场不是校园,每个人都有自己的工作,没人有时间有义务为你答疑解惑,你要学会自己去解决问题。

《提问的艺术》一书中曾对这种人提出批评:他们不愿意思考,或者在发问前不去完成他们应该做的事情,这种人只会谋杀时间——他们只会索取,从不付出,无端消耗我们的时间,而我们本可以把时间用在更有趣的问题,或者更值得回答的人身上。我们称这样的人为“loser”。

职场上没人有义务帮助你,没人有耐心陪你成长,你要学会自己成长。

2)你的求助里,藏着你的态度和能力

有的新人总问一些没有技术含量的问题。比如“PPT怎么转换成PDF格式的文件?”“两个表怎么合并成一张表?”……

这些问题明明上网搜一下立刻就能找到答案,却还要麻烦别人。从一个人的问题里,就能看出他的工作态度,也能看出他的能力。

前两年我们部门招了几个新人,有一次一位新人向我请教了一个问题,这个问题很有深度,看得出他深入研究过,于是我和他开始深入探讨起来,把一个平淡的单向问答变成了积极的双向交流,我对这位新人印象特别好,以后也特别愿意指点他。

好好准备,再去请教求助,你的每一次请教都是一次展现自我的机会。

2、工作中遇到问题,应该怎么办?

作为一名职场新人,在工作中遇到问题,可以按下面4个步骤操作:

1)先自己思考、琢磨

那些遇事不思考马上就请教的人,会让人心生反感,同一个问题反复问的人更让人厌恶,他们不是不耻下问、敏而好学,而是懒惰,不尊重自己的工作,不尊重别人的时间。

遇见问题你一定要先思考,能自己解决的,尽量自己解决,实在没有找到解决办法,再去请教他人。未经独立思考的提问是没有价值的。

只有你理解、思辨过,别人再给你讲解的时候,你才会印象深刻,真正明白。如果你不去琢磨,对这个问题不太了解,别人给你答疑时,你可能仍然一知半解。

更何况,纸上得来终觉浅,未经思考而获得的答案,也许你当时懂了,也能很快解决当前问题,但你并没有真正掌握解决问题的方法,下次再遇到类似问题,你还是不会。

2)自己主动找答案

遇见问题,我们首要的态度是:尽量自己解决,主动寻找答案。其实,有很多问题并没你想象得那么难。

比如,办公技能类问题,你可以上网搜一搜,外事不决问谷歌,内事不决问百度,实在不行去知乎,大多数问题都能直接从网上搜到答案。再比如,很多流程问题,直接查阅公司内部文件、资料就能找到解决办法,这些自己完全能解决的问题何必麻烦别人呢?

如此简单的问题你还要麻烦别人,还会给别人留下不好的印象,他会怀疑你的能力,质疑你的工作态度。

而且,麻烦别人是有代价的,任何人际关系的本质都是价值交换,你总用无价值的内容去麻烦别人,会让对方厌烦,觉得自己不值得。不要这样消耗你们的关系。

3)三思后仍然没有解决,再请教

任何问题,你都要尽全力去自己解决,实在自己解决不了的,再去请教他人。请教的时候,态度要谦和,姿态放低些。

先将要请教的内容都整理好,提前捋清思路,简明扼要陈述问题。在向领导求助的时候,最好能思考两个备选方案给领导选择,让领导做选择题,而不是问答题,这样他会觉得你准备充分,工作很用心,他自然愿意多提拔你。

网上有位张先生用亲身经历,给出一个教科书般的完美案例。

有一次公司安排了一个非常复杂的任务,张先生那段时间正好非常忙,没有时间和精力来思考,就把这个大问题交给了他的实习生。他让实习生先想想,明天商量一下具体怎么操作。

其实这位实习生也不会做,但他第二天还是根据自己的思考,给张先生报了两个方案,主方案里面详细列举了这个任务的具体操作细节;除此之外还有一个备选方案,主要是针对主方案里可能存在的一些问题而做的备选条件。

张先生当时就眼前一亮,觉得自己平时真是小看了这位实习生。方案里面有很多新的想法,都是张先生平时没有想到的,虽然说有些想法显得不够成熟,但只需要稍微调整和完善一下,不失为一个好的方案。

张先生当场表扬了这位实习生,并把该任务全权委托这位实习生去做,最后的结果很不错。后来这位实习生实习结束后,张先生推荐他进了一家世界500强公司。

面对问题,你的第一反应真的很重要。好好准备,抓住机会,完美展示自己,你遇到的问题里藏着你的机遇。

4)别忘了致谢

工作中,如果有人愿意花时间和精力帮你答疑解惑,你应该真诚地感谢他,因为人家本没有义务帮你。

即使别人没有帮你,你也不要生气,毕竟职场只有同事,没有朋友,帮你是情分,不帮是本分,你要心平气和地接受别人的拒绝。

不要害怕问题,也不要羞于请教,把解决问题当作磨炼自己的过程,把请教当作展示自己的机会,你的职场之路,就会越走越宽。

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